今年以来，中国人民银行乌兰察布市分行持续做好现金使用环境建设工作，充分发挥现金兜底作用，以“三高”标准保障全市群众安全顺畅使用现金。

高站位统筹谋划各项工作，全力提升现金服务水平。

人民银行乌兰察布市分行切实提高政治站位，将优化现金支付环境建设工作作为全行系统性工作，及时组织召开优化现金支付环境建设推进会、全市银行业金融机构现金管理服务座谈会，推动提高全市现金供应能力和服务水平，充分保障公众现金支付选择权。因地制宜，科学施策，开展现金服务网格化管理工作，以银行业金融机构物理网点为主导，共划分783个网格，充分发挥银行业金融机构城乡网络化布点优势，引导各银行业金融机构强化服务主动性，拓展服务广度、加大服务力度，以商场、超市、停车场、景区、集市等重点用现区域以及行政事业性收费单位、公共服务、交通运输、文体娱乐、个体商户等重点用现主体为网格化管理重点服务对象，持续提供高质量现金服务。充分保证现金足量供应，在现金供应旺季建立现金供应应急机制，开通银行业金融机构发行基金交取款绿色通道，保障现金供应充足、券别结构合理。同时，紧盯月度养老金发放、传统节日、农副产品交易季节等重点时段，及时提醒各银行业金融机构适当调整现金交易旺季库存限额标准，增加现金调缴频率，确保网点备付金充足。指导银行业金融机构开展针对性现金服务，对有特殊现金需求的企业、行政事业单位、公交公司等建立定向合作机制，提供小面额人民币上门收兑特色服务，确保现金服务到位。

高标准优化居民用现环境，提升公众现金服务获得感。

当前，乌兰察布部分地区支付习惯仍相对传统，对现金的依赖度较高，同时移动支付从技术、设备到设施支撑还不够，很难实现现金支付的完全替代，现金支付仍是地区最重要的支付手段。为持续打造公众满意的现金使用环境，人民银行乌兰察布市分行精心部署，做深做细小面额现金投放、重点行业场景“零钱包”兑换工作，组织银行业金融机构开展“走进重点场景优化现金支付服务”活动，指导金融机构推出金额不等的标准化或定制化“零钱包”，截至10月末，全市各渠道累计投放零钱包6583个。同时，持续深化部门间协作，联合市交通运输局组织9家银行业金融机构开展“支付有零”出租车行业“零钱包”兑换活动，各金融机构根据出租车行业实际用现需求，提供了以1元、5角面额为主的50元、100元、200元三种规格“零钱包”，为出租车司机日常运营找零提供便利。活动现场累计发放宣传资料400余份，兑换“零钱包”1000余个，提供金融服务咨询100余人次。及时指导银行业金融机构开通升级ATM机零钞取现功能，在ATM支取100元标准面额人民币基础上增加10元、20元小面额现金支取功能，缩减群众柜面换取小面额现金排队时间，目前，辖内已投放支持零钞取现的ATM机97台。同时，持续提升流通人民币整洁度，加强银行业金融机构现金全额清分和现金消毒常态化管理工作，确保公众用上“干净钱”“放心钱”。

高水平强化宣传教育引导，深入推进整治拒收人民币现金工作。

人民银行乌兰察布市分行持续优化人民币现金使用环境，深入开展整治拒收人民币现金专项行动，以实际行动维护人民币法定地位。依托银行业金融机构网格化管理工作机制，开展民生、涉外场景摸排工作，特别是对大型商圈、旅游景区、文博场所、文娱场所、餐饮住宿、交通枢纽、医院等进行重点排查，明确告知经营主体拒收现金违法，引导经营主体张贴支持现金支付的标识，对网格内经营主体做到全面、动态、无死角覆盖，累计摸排商户3406家，妥善处理拒收人民币现金线索7条，回访反馈均表示满意。强化宣传引导，面对不同受众，通过“进社区”“进市场”、流动银行车宣传，网点阵地宣传等多种方式开展内容丰富的宣传活动，同时制作《规范使用人民币 拒收现金属违法》宣传小视频发放给银行业金融机构，通过各单位微信公众号、微信群进行广泛传播，取得了良好宣传效果。