本报讯（记者 朱旭敏 徐楠）3月12日，记者从集宁区桥西街道获悉，通佳社区围绕提升基层治理质效目标，全力解决群众的急难愁盼问题，构建起常态化服务体系。

“阿姨，您有问题发微信告诉我们，我们会及时帮忙解决。”“叔叔，您反映邻居养犬影响他人休息的问题，我们网格长看到了，马上协调处理。”“您家门口堆着杂物，出行不便还存安全隐患，咱们一起清理掉吧。”日常工作中，社区工作人员通过入户走访、微信群互动、设立意见收集箱等方式，收集居民关注的热点和遇到的问题，细化分类后建立台账，确保居民反映的问题能及时掌握、迅速解决。同时，社区常态化开展政策宣传和困难群体帮扶工作，依据不同群体特点与需求，实施分层分类精准帮扶，让政策精准对接有需要的居民，切实解决居民实际问题。

居民王德龙说：“社区微信群对我来说，是个很好的政策获取平台。像残疾人两项补贴发放、低保年检等政策，社区微信群都会及时通知。我们有不懂的，社区工作人员还上门讲解。”

此外，通佳社区利用阵地设置医保、社保业务办理、水费缴纳等帮办代办服务窗口，为居民提供高效便捷服务。社区驿站内设有老年人专区、爱心专座，张贴醒目引导标识，并配备老花镜、助听器等便民设施，居民可在此免费饮水、手机充电、休息阅读。

居民翟越平表示：“天气渐渐暖和，我们老人外出时间多了。散步累了，我就到社区坐坐。社区服务特别贴心，连老花镜都有。”

为提升服务质量，通佳社区组织“两代表一委员”、驻片单位党组织、在职党员干部、社区工作人员常态化入户走访，进万家门、听民声、解民忧。针对辖区百岁老人、独居老人及困难儿童，社区持续关注，及时送上生活慰问品。同时，积极开展高龄认证、水电燃气隐患排查、卫生清洁等志愿服务，保障百岁老人、独居老人及困难儿童居住环境安全舒适。

通佳社区工作人员称，社区将持续深化服务意识，转变工作作风，进一步提升为民服务水平和办事效率，让居民真切感受到心有人爱、身有人护、难有人帮，将温暖传递到每个人心中。