本报讯（记者 朱旭敏 左慧敏）近日，有群众通过12345热线反映，卓资县卓资山镇110国道旁宜居宾馆附近一处地面往外跑水，在低温环境下形成大面积结冰，希望相关部门核实并尽快处理。

记者在110国道南侧的宜居宾馆附近看到，不断外溢的水流已凝结成冰，不仅影响周边道路通行安全，还对附近多家商户的正常经营造成不小困扰。宜居宾馆附近商户李俊林说：“上礼拜四就发现冒水了，一直流到现在。”李俊林经营着一家汽车维修店，紧邻事发地，发现跑水后，他立即拨打12345政务服务热线，希望自来水公司尽快解决。“自来水公司查看后表示，不是他们的自来水大管道，不归他们管。”李俊林介绍，由于漏水点位于公共区域，且不在周边商户产权范围内，相邻商户均不愿承担维修费用。大量涌出的水流，既浪费水资源，又给过往居民出行和商户经营带来极大不便。附近商户王志伟表示：“已经漏了四五天，这冰滩很危险，万一有人摔倒，责任不好界定。我们是租客，维修得找房东。”

到底是什么原因导致清水涌出地面，该由谁负责维修？记者采访了到达现场的卓资县城镇供水服务中心工作人员。工作人员表示，清水外溢是管道损坏所致。卓资县城镇供水服务中心维修人员岳根云称：“经查勘，这不属于自来水城市管网，是私人自建管道，应由他们自行维修。”该中心工作人员还表示，私人铺设的管道需商户共同筹资维修，鉴于商户中没有专业维修人员，他们可提供专业维修及预算方案。“看商户想怎么解决，少花钱修好就行，集资维修时我们配合停水。”岳根云说。

为尽快解决自来水外溢问题，卓资县卓资山镇人民政府和南窑子社区工作人员第一时间赶到现场，对涉及的商户进行调解。卓资县卓资山镇人民政府12345承办人郭俊芳说：“我让他们做了摸底表，统计涉及的商户数量和工程大致预算，看大家愿不愿意筹资。”工作人员了解情况后，考虑到维修费用较高且情况紧急，提出“商户共担、社区协调”的解决方案，即动员受影响的商户共同出资，由社区负责统一协调和监督维修过程。采访当天下午，经过卓资县卓资山镇人民政府和南窑子社区工作人员耐心沟通协调，各商户同意筹措维修资金，并雇佣专业维修人员进行维修。历经数小时紧张施工，成功修复破裂水管。

记者手记：面对突发事件，社区和相关部门积极协调，最大程度保障了居民和商户的切身利益。同时，商户和居民也积极参与社区治理，共同维护公共利益，携手构建和谐美好的社区环境。