2022年11月，D女士委托新华保险温州中支保单服务人员递交了医疗理赔申请，这已经是D女士申请的第28次医疗理赔。

2020年11月，D女士不幸被确诊为乳腺癌。医生告知D女士，这个病需要长期治疗且费用较高，要做好心理准备，D先生想到了这份保险，并立即进行报案。接到报案后，W经理立即协助D女士收集理赔所需材料进行理赔申请。从确诊至今，两年多的时间里，D女士已经累计申请28次医疗险理赔，医疗总账单达28.2万元，社保报销11.6万元，新华保险累计给付15.4万元医疗费用保险金。收到理赔款后，D先生对新华保险理赔服务非常满意，他感慨道，我女儿得知这份保险的由来，催着我来向你道谢。现保单服务人员P经理说道：“2021年，W经理因个人原因离开了新华保险，但是她始终秉持着全心全意为客户服务的初心。这28次理赔申请，每次都有W经理协助客户办理理赔忙前忙后的身影。作为D先生现在的保单服务人员，我将继续以W经理为榜样，以客户为中心，为客户提供优质便利的理赔服务。”

一份保障，一份承诺。新华保险将始终秉持“快理赔，优服务”的服务理念，承担“为客户提供幸福生活的保障”的企业使命，坚持从客户需求出发，不断提升理赔服务水平，持续输出快捷、高效的理赔服务。

供稿：新华保险乌兰察布中支