□本报记者 孙国俊 通讯员 钟真君

营商环境是经济发展的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、利企便民的“稳定器”。近年来，集宁区行政审批政务服务与数据管理局坚持问题导向，从经营主体的“关键小事”入手，以“小切口”撬动营商“大环境”，持续擦亮营商环境金字招牌，不断提升企业及群众的获得感和满意度。

聚焦准入“小切口”，降低经营主体时间成本

“以前办事一跑一两天，现在方便了很多，部分手续从网上也可办理。”日前，在窗口办事的刘先生说。

近年来，集宁区行政审批政务服务与数据管理局从准入“小切口”入手，积极简化登记注册流程，降低时间成本。推行全程电子化登记，实现从网上申请、实名查验、文书在线签字、业务审批四个环节全链条无纸化办理，让群众享受“零见面、零成本、零等待”的便捷服务；创新打造“一窗通办”集成服务，将企业设立登记、税务部门办理申领发票和税控设备、公章刻制、银行开户等环节压缩为一个环节，实现一窗申请、一表填报、一次受理；设立“一窗通取”专窗，营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证等证照申请人可持有效证件在一个窗口完成打印出证。

企业登记时间从3个工作日压减为1个工作日办结，企业开办数量稳中有升。截至2024年底，集宁区登记在册个体工商户达到35537户，同比增长13.5%。今年一季度，新登记个体工商户1184户，同比增长27%。

聚焦政策“小切口”，推动惠企政策落地见效

“事难办”是过往不少群众及企业到政府部门办事的切身感受。针对这一问题，集宁区行政审批政务服务与数据管理局聚焦政策服务“小切口”，创新打造“政策直通车”。

为破解这一难题，集宁区行政审批政务服务与数据管理局组建“政策宣讲团”，制作“政策U盘”，主动走进企业，面对面解读惠企政策的同时将汇聚不同类别政策的U盘送到企业负责人手中。今年一季度开展“惠企政策送上门”活动3次，覆盖企业5家，并依托抖音短视频、“公众号＋专栏”等媒介，按服务类别汇集解读视频，用动画、情景剧等形式解读“办证指南”“民生服务”等热点政策，线上答疑群众评论热点问题。同时，在公众号及时推送国家、自治区、市、区多级政策解读、申报流程图等信息，并在“集速办”开设“集宁政务说事厅”栏目，由窗口负责人专业解说相关事项办理流程、解读政策文件等，让群众“秒懂”政策要点。

聚焦服务“小切口”，构建暖心服务体系

近日，内蒙古银行乌兰察布市分行负责人前来办理企业开办事项，由于开办事项需要前置许可，1-2天的时间才能办好。为确保企业“一次办成”，窗口工作人员主动提供延时服务，加班加点完成审批流程，最终让企业在当天顺利拿到开户许可。

近年来，集宁区行政审批政务服务与数据管理局聚焦服务“小切口”，不断提升企业群众办事便利度，推出“延时服务”，通过主动延长办公时间，不断缩短企业办事时限，实现“最多跑一次”。

水好鱼欢跃，巢暖引凤栖。一项项务实创新的举措，一个个扎实有力的行动，集宁区以政务服务“小窗口”打通营商环境“中梗阻”，让各类经营主体“轻装上阵”“大展身手”，不断激活经济发展一池春水。