本报讯（记者 朱旭敏）“这怎么回事儿呀，整栋楼都停水了……”近日，集宁区航天小区高层住宅居民反映整栋楼停水，前进路街道科技社区工作人员第一时间赶赴现场，排查后发现是自来水供水管网老化破裂所致。

了解情况后，社区工作人员立即协调物业启动维修程序，责令其调配专业队伍抢修，同时在居民微信群发布停水原因、抢修方案及进展，安抚居民情绪。维修期间，社区网格长全程驻守施工现场，紧盯管道开挖、破损管段更换等环节，多次走访住户通报维修进度、解释抢修难点，确保信息透明。考虑到停水给高层住户带来的不便，社区还协调物业工作人员，为行动不便居民提供临时送水服务，并引导居民错峰储水。经过维修人员连续作业，破损管道顺利修复，供水系统恢复正常。

“从停水到修好，社区一直盯着进度，我们心里踏实多了！”居民王晶女士感慨道。另一位居民李阿姨也表示：“工作人员送来了桶装水，解决了燃眉之急，很暖心。”

群众利益无小事，集宁区科技社区负责人表示，已督促物业对小区全域管网开展全面检修，建立老化管网台账并制定改造计划。下一步，社区将继续聚焦居民“急难愁盼”，通过“网格巡查+居民反馈”机制加强基础设施隐患排查，完善应急处置预案，以实际行动提升居民的获得感与安全感。