□本报记者 朱旭敏

近年来，随着人工智能技术的快速发展，AI在医疗领域的应用呈现出日益广泛且深入的态势，从门诊导诊、临床辅助诊断到疾病管理，AI的身影无处不在。它凭借高效便捷的特点，为市民就医带来诸多便利，但与此同时，AI医疗也存在着明显的局限性，其仅能作为辅助手段，无法完全替代专业医生进行诊疗。

记者在走访调研中发现，AI智能导诊在日常健康咨询与疾病初筛方面发挥着显著作用。在某在线医疗平台的统计数据中显示，过去一年，使用AI智能导诊服务的用户数量增长了30%，其中约40%的用户反馈，通过AI导诊获得了有效的科室推荐，避免了盲目挂号和就医的情况。市民陈佳天的经历就是一个典型案例。曾有一天，她毫无征兆地突发胸闷、心悸症状，惊慌之中，她打开手机上的AI医疗软件，将自己的症状详细输入。AI凭借其强大的数据分析能力，不仅迅速为她推荐了心内科，还依据症状组合贴心提示了可能存在的心脏风险，并强烈建议她立即就医。陈佳天听从了AI的建议，及时前往医院。经过心电图、心脏彩超等一系列专业检查，她最终被确诊为早期冠心病。得益于AI的及时提醒，陈佳天得到了有效的治疗，病情很快得到控制。“现在身体有点不舒服，第一反应就是打开AI导诊，它能快速告诉我该挂什么科，节省了很多时间和精力，真的很方便。”陈佳天感慨道。

不过，AI医疗并非完美无缺，过度依赖也存在一定的风险隐患。市民李艺彤的经历就给大家敲响了警钟。李艺彤的孩子在学校体检时被查出眼睛轴距过长，出于担忧，她在某AI问诊平台上详细询问了孩子情况可能的原因和后果。AI基于算法给出了包含多种严重眼疾的可能性推测，这让李艺彤瞬间陷入了焦虑与恐慌之中。然而，当她带着孩子前往医院进行全面检查后，专业医生表示，AI问诊存在一定的不确定性，市民不应盲目相信，应以专业医疗意见为准。实际上，孩子只是因为近期学习压力大、用眼过度，导致轴距稍有异常，只要注意用眼习惯，多进行户外活动，定期复查即可，情况并不严重。李艺彤懊悔地说：“早知道就不盲目依赖AI了，它给出的答案太宽泛，没有针对性，还推荐了几个已经没有出诊安排的北京眼科专家，白白让我担惊受怕这么久。”

医学专家指出，疾病的诊断是一个极其复杂且严谨的过程。医生在诊断时，需要综合患者的病史、症状、体征、各项检查结果以及个人生活习惯等多方面信息，凭借专业知识和丰富经验进行全面判断。而目前的AI技术，虽然在数据处理和分析上具有优势，但在对患者病情的综合判断、医患沟通等方面仍存在较大不足，更多只能提供疾病可能性的参考，无法替代医生的专业诊疗。

“生病了问AI”这一现象的出现，反映出市民对高效医疗服务的迫切需求。但需要明确的是，AI医疗本质上只是辅助工具。市民在使用AI医疗服务时，可以将其作为梳理症状、规划就医的参考，帮助自己更好地了解病情初步信息。但在面对健康问题时，寻求专业医生的诊断，结合临床检查和医生丰富的经验，才是保障健康的可靠方式。未来，随着技术的不断进步，AI医疗有望与传统医疗进一步融合，发挥更大的价值，但理性看待和正确使用AI医疗，始终是市民需要掌握的“健康必修课”。