□实习记者 候佳乐

走进集宁区婚姻登记综合保障中心，离婚登记窗口旁的调解室里，常能看到工作人员耐心倾听夫妻倾诉的场景。2024年，这里的婚姻家庭辅导调解团队累计为1742对夫妻提供调解服务，成功化解230起矛盾纠纷，调解成功率约13%，用专业与温情为濒临破裂的家庭筑起“情感缓冲带”。

“很多夫妻并非真的想离婚，只是被矛盾遮住了沟通的路。”婚姻家庭辅导调解师池双红介绍，中心组建了由志愿者、心理咨询师、法律从业者等构成的专业队伍，针对不同矛盾制定个性化方案。例如，对因日常琐事争吵的夫妻，调解员会引导双方换位思考，通过“情景模拟”重现冲突场景，帮助他们发现沟通误区；对因婆媳关系紧张引发危机的家庭，则组织家庭成员共同参与调解，梳理代际沟通中的误会，提供科学相处建议。

市民李女士与丈夫的婚姻曾因缺乏沟通、婆媳矛盾陷入僵局。两人来到调解室时，李女士满心失望，丈夫则沉默以对。调解团队先通过心理咨询疏导双方情绪，再引导他们回顾婚姻中的温暖片段——从创业时共吃泡面的艰辛，到孩子出生时的喜悦。“当他说出‘我以为赚钱就是爱你’时，我突然意识到我们都在用自己的方式付出。”李女士感慨道。经过多次疏导，夫妻俩撤回了离婚申请，并开始定期参加调解中心的“夫妻沟通工作坊”。

数据显示，2024年调解成功的案例中，62%源于“沟通模式僵化”，28%涉及代际关系问题，10%与经济压力相关。为从源头预防矛盾，中心推出“婚前辅导+婚后跟踪”服务：新人领证时可参加免费的“婚姻必修课”，学习解决冲突技巧；离婚调解成功的家庭，每季度会收到“情感维护小贴士”。“我们不仅要化解即时危机，更要帮助夫妻掌握经营婚姻的能力。”池双红说。

“看到曾经剑拔弩张的夫妻牵手离开，甚至多年后带着孩子回来致谢，我们深感这份工作的价值。”集宁区婚姻登记综合保障中心负责人表示，未来将拓展线上调解平台，让更多家庭便捷获得专业帮助，努力把婚姻登记处打造成“家庭和谐的起点站”。