本报讯（记者 赫雨田）5月27日，市委副书记、市长刘海泉在市信访局接待来访群众，研究解决信访事项。

刘海泉认真听取来访群众诉求，梳理分析问题症结，现场研究解决办法，积极回应群众关切。要求属地政府和市直相关单位要站稳人民立场，强化责任担当，带着感情和责任对待每一位来访群众，依法依规加快解决群众反映的合理诉求，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。要举一反三、系统治理，全面抓好矛盾隐患排查化解，做到以一个问题化解带动一批问题解决，切实维护和保障群众合法权益，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

刘海泉说，各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，畅通群众反映问题渠道，充分用好信访代办制，加大信访问题源头治理和积案攻坚化解力度，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，不断提升人民群众的幸福感和满意度。