□本报记者 邓秀秀

城乡环境面貌、公共服务水平、居民生活品质显著改善；文明场景随处可见，文明行为蔚然成风；城市承载力、竞争力、影响力不断提升……乌兰察布人正以主人翁的自觉行动，把文明城市常态化创建深度融入高质量建设中国式现代化乌兰察布新篇章中。

全国文明城市是含金量最高的“城市名片”。近年来，乌兰察布举全市之力、下非常之功，倾力打造更宜居、更干净、更有序、更文明、更智慧、更繁荣的城市，推动全国文明城市常态化创建工作向更高层次、更高水平迈进，让文明创建的成果惠及千家万户。

机制筑基：一盘棋统筹

全国文明城市创建工作，重在建设，贵在坚持。创建全国文明城市工作开展以来，乌兰察布以机制筑基、以民心聚力，坚持“有解”“优解”“主线”“为民”“破题”五种思维，积极探索建立文明城市建设长效管理机制，构建起“领导领衔、四级联动、全民共治”的创城体系，出台《创建全国文明城市工作实施方案》《市直机关企事业单位与小区结对共建工作方案》《乌兰察布市志愿服务管理办法》《乌兰察布市诚信建设制度化工作方案》《市民文明行为准则》等一系列正式文件和规章制度，明确创建目标、任务和措施，确保创建工作有力有序推进。

文明城市创建，关键在顶层设计；落实落细工作，上下一盘棋是根本。对此，市委、市政府站位全局、通盘考量、统筹推进。市区两级70余名领导干部包联12条街道，229个单位与564个小区结对共建，推动形成横向到边、纵向到底、无缝对接的创建工作格局和责任体系。

此外，为确保文明创建工作常态化进行，乌兰察布还加强队伍建设，市区两级创城工作人员统筹调度、协调落实各项工作，志愿者队伍积极参与文明宣传、环境整治等志愿服务活动，成为文明城市创建的有力补充。

清晨，记者在集宁区一个十字路口看到，文明交通劝导员魏建明正在维护交通秩序，他告诉记者：“退休后有了发挥余热的平台，能为创城作贡献，我特别高兴。我们主要的工作就是劝阻不文明行为，虽然累但乐在其中。”

在乌兰察布，像魏建明这样的志愿者有很多，他们用真诚的笑容和温暖的话语，共同构筑起城市文明的亮丽风景线。

创建为民，创建惠民，创建靠民。为形成人人参与创建、共同维护文明城市形象的良好局面，乌兰察布积极动员群众广泛参与创建，聘请1400名商户负责人和居民代表担任街长、300名热心公益的群众担任文明监督员，设置百姓意见箱300余个，跟踪督办12345热线工单、全面落实“三包”机制，激发市民参与热情，鼓励市民投身于文明创建的各项活动中。

政府一心为民，百姓自然心向往之。从儿童到老人，从党员干部到普通群众，从公益组织到社区居民，越来越多的市民发挥主人翁精神，用自身的点滴举动，共建文明家园。

全民共建：一座城同心

“说文明语，行文明路，办文明事，做文明人”“让城市更文明，让生活更美好”“文明排队，有序乘车”“珍惜粮食光盘间，崇尚节约我争先”……如今，行走在乌兰察布的大街小巷，一幅幅公益广告犹如阵阵清风扑面而来。文明，已然成为乌兰察布广大干部群众内化于心、外化于行的不懈追求。

创建全国文明城市是一项系统工程、全民工程，不是市委、市政府的“独角戏”，而是全体市民的“大合唱”。创建工作中，各部门各单位、各街道各社区严格落实属地管理责任和部门分工责任，既各司其职、各负其责，又协同作战、合力攻坚，深入持续地开展文明城市创建活动。

“大妈，这些杂物堆在楼道里太危险了，很容易引发火灾”“大爷，您对创建全国文明城市工作有什么建议，您觉得我们小区哪些地方还需要改进？”……这是集宁区车站东街社区党委书记冀俊英每天的工作日常，入户询问、说服劝导、安排工作，一天到晚连轴转。尽管工作辛苦，但看到小区面貌发生的巨大变化，她觉得所有的付出都是值得的。“我们辖区几乎都是老旧小区，过去小区内的道路、绿化等基础设施损坏严重，车辆乱停乱放，房屋违章搭建，经过这几年的标准化改造，如今小区大变样，由‘脏乱差’变成了‘洁净美’，居民的文明素质也提高了。”冀俊英欣慰地说，创建全国文明城市，受益的还是老百姓，居民们对小区的变化交口称赞。

全民参与创建，共绘文明底色。机关干部、公安民警、城管队员、环卫工人、志愿者、社区工作者活跃在各个街道社区，成为创城工作的战斗员、良好习惯的监督员、文明示范的排头兵……

多年来，乌兰察布坚持市区两级统筹推进，注重当下与长远关系，坚持树立理想信念与培育文明观念相结合，坚持提升城市颜值与提高市民素质并重，坚持解决实际问题与解决思想问题同步，市民对文明城市创建的满意度高达99.9%，公共设施完好率、环境整洁度持续保持在较高水平，实现了文明创建永远在路上，形成了常态长效的创建格局。

民生为本：一本账考量

城市的核心是人，文明城市创建要坚持以人民为中心，把城市的文明指数转化为人民的幸福指数，乌兰察布深明其理。

吹响创建全国文明城市的号角以来，乌兰察布把解决群众急难愁盼问题摆在突出位置，大力实施老旧城区改造、城市基础设施改造等一系列项目，持续改善人居环境。

“以前绝对想不到这个住了十几年的老小区会大变样，小区内违章建筑全部拆除，绿化带重新种上了绿植，破损的基础设施进行了修理和更换。楼道净了，路灯亮了，积水的路面平整了，楼下还建了个健身小公园……亲戚来做客，都说小区变了样，我们也觉得很有面子。”集宁区阳光颐园小区居民刘先生开心地向记者细数着身边的变化。

群众盼什么，创建就干什么，创建全国文明城市，最根本的目的是让群众受益、让人民满意。近年来，乌兰察布始终坚持把创城工作作为向市民提供优质服务的过程，坚持共建共创共享，从群众切身利益出发，从群众身边事做起。“文明纠察”志愿服务队、“电动车乱停乱放”监督服务队、“文明乌兰察布”观察团微信群等实时在线接收市民反映的问题，第一时间反馈解决。（下转第四版）