□本报记者 李璟 通讯员 温颖奇

今年以来，为推动市域经济高质量发展，丰镇市聚焦企业群众需求，以“三维聚力”为抓手，充分发挥“两代表一委员”的重要作用，努力提升经营主体的满意度，让企业群众的“心声”化为“掌声”。

——优化提档，营商环境的“特聘体验官”。

丰镇市创新举措，邀请“两代表一委员”担任营商环境“特聘体验官”，通过多渠道收集企业群众的意见和建议，精准发现并反馈与营商环境相关的问题和诉求。针对存在的问题和短板，他们提出切实可行的改进建议，助力提升企业群众的满意度，激发市场活力。自2025年以来，在“特聘体验官”的积极推动下，累计为各类企业和个体工商户解决实际问题、办理业务100余件，成为优化营商环境的“先锋队”。

——拓展渠道，政务服务的“政策宣传员”。

“两代表一委员”积极投身政务服务政策宣传活动，线上线下相结合，全方位提升政策宣传的广度与深度。他们创新开设“云在线”直播间，为代表委员与群众搭建线上交流平台，及时解答群众关心的难点和热点问题，密切与群众的联系，不断延伸服务触角。2025年以来，代表委员参与线上直播23期，累计为网友线上解答问题200余个，让政策宣传“飞入寻常百姓家”。

——主动作为，政务服务的“兼职帮办员”。

“两代表一委员”化身“兼职帮办员”，直接参与到企业群众的具体事务办理中，提供专业指导和贴心协助，确保各类事项顺利推进，做到件件有着落，事事有回音。他们不断完善帮办代办服务，推动便民服务从“被动等待”向“主动出击”转变，以全方位、全过程、全覆盖的服务理念，通过精准帮办、贴心代办的方式，解决企业群众的急难愁盼问题，打通服务企业群众的“最后一公里”。如今，在丰镇市，办事企业群众真正实现了好办事、快办事、办成事。

下一步，丰镇市将继续探索拓展“两代表一委员”履职通道，深化改革创新，完善服务机制，持续优化营商环境，为企业群众提供更加优质、高效的政务服务，让优化营商环境的举措落地生根，让企业群众的获得感和幸福感不断提升。