□本报记者 云娜

端午节的清晨，一盘温热的粽子被轻轻送到患者床头；生日鲜花在病房绽放时，老人眼角的皱纹笑成了涟漪；党员医生晚间上门，手把手教患者佩戴角膜塑形镜……在乌兰察布朝聚眼科医院，文明不仅是制度墙上的规范，更是流淌在诊室、病房、草原牧区的涓涓暖流。

近年来，乌兰察布朝聚眼科医院充分发挥党建引领作用，精心构建“党建+创建”联动格局，从领导班子到全体医护人员，凝心聚力，全方位、深层次、系统性地开展文明单位创建工作。经过不懈努力，凭借出色的创建成果，乌兰察布朝聚眼科医院喜获“全国文明单位”称号。

加强组织领导 筑牢创建根基

乌兰察布朝聚眼科医院始终将精神文明建设作为实现可持续发展的重要抓手，将全国文明单位创建纳入全年工作计划，成立了由院长担任组长、各科室负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，明确分工、细化责任，形成“一把手亲自抓、分管领导具体抓、全员参与共同抓”的工作格局。

“术后您要平躺，不要低头，有什么需要随时按铃叫我。”病房里，护士轻声叮嘱着刚做完白内障手术的杜世荣老人。

“从医生到护士，从术前沟通到术后照料，医院展现出的不仅是高超的医术，更是对患者的尊重与呵护。把父亲托付给这样专业又温暖的团队，我们家属非常安心。”杜世荣女儿话语间流露出对医院的高度认可。

乌兰察布朝聚眼科医院在医疗服务流程、医疗技术水平、医院文化建设等方面持续发力，制定完善了《医院文明服务规范》《医德医风考核制度》《医疗质量管理制度》等一系列规章制度，并将创建工作纳入医院月度目标考核，实现创建工作规范化、制度化和常态化。同时，畅通监督渠道，在各科室门口设立意见箱、公布投诉电话，主动接受患者及社会监督，有效提升医院的服务质量和水平。（下转第四版）