廖天燕曾是一名出租车司机，又做过餐厅老板、茶楼老板，多变的身份标签见证了她对生活的热诚和积极探索。2009年的一天，廖天燕驾驶小汽车遭遇了一场交通事故，面对高额的医疗费用和赔偿压力，保险赔付帮助她渡过难关，更让她认可了保险的价值。正是有了这次经历，她毅然决定加入保险行业，立志将保险保障传递到千家万户。

W先生是一位平凡而勤劳的农民，早在2019年， W先生在廖天燕的介绍下投保了新华保险的《健康无忧重大疾病保险C1款》和《康建华尊医疗保险（费率可调）》，为他筑起了一道坚实的健康防线。2023年3月，急性白血病的阴影突然笼罩了这个家庭。不幸中的万幸，从确诊的那一刻起，廖天燕便成为了W先生一家坚实的后盾。她不仅第一时间前往医院慰问，还全程跟进每一次治疗，无论是后续的放化疗还是骨髓移植手术，她都与W先生的家属保持紧密联系，主动协助办理理赔申请。尤其是当得知骨髓移植术20多万元的医疗花费后，廖天燕特地向公司申请了《康健华尊医疗保险（费率可调）》配套的医疗费用垫付服务，为W先生一家减轻了手术费用负担。截至2025年3月底，W先生已累计理赔20次，总赔付金额超过50万元，每一次快理赔、优服务的背后，都是廖天燕对客户深切的关爱与责任。她用实际行动证明，保险不仅是经济上的保障，更是生命中的温暖守护。

供稿：新华保险乌兰察布中支