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集宁海关强化“人人都是营商环境，个个都是海关形象”意识，落实“首问负责制”，力争做到关企沟通零距离、咨询服务零等待、业务问题零积压，切实提升企业通关体验。同时，扎实推进优化营商环境系列措施落实落细，持续深化“减证便民”，释放改革红利；发挥海关专业优势，做优统计研究服务，做好参谋服务，全力助推乌兰察布打造对外开放新高地。

志愿同行 文明风尚有广度

集宁海关坚持以“践行志愿服务精神，展现海关关员风采”为目标，不断创新形式、丰富载体，推动文明风尚向社会延伸。

在“生物多样性日”来临之际，集宁海关走进乌兰察布职业学院开展“万物共生 和美永续”主题宣传活动。

活动现场，集宁海关工作人员通过互动问答、PPT演示等形式，向学生讲解了异宠和外来入侵物种的危害，详细介绍了中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录、重点管理外来入侵物种名录等内容，普及了《中华人民共和国生物安全法》和《中华人民共和国进出境动植物检疫法》等法律法规，提高了学生对生物多样性保护和环境保护的意识，营造了共筑生物安全屏障的浓厚氛围。

“您好，请遵守交通规则。”在市区主要路口，海关志愿者协助维持交通秩序；在社区，他们为居民提供法律咨询服务、开展防电信诈骗和跨境赌博宣传；在校园，他们通过互动、标本展示等方式，宣讲国门生物安全知识……通过“学雷锋”“文明交通”“法律宣传”等志愿活动，集宁海关让文明之光照亮社会，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心。

法治素养是文明单位的重要标志。集宁海关常态化开展海关法、检疫法、刑事诉讼法、行政法等方面的法律培训，提升干部职工的依法行政能力。在“3·15”国际消费者维权日、世界知识产权日、国家宪法宣传日等节点，海关关员走进企业、广场、社区，普及法律知识，营造尊法学法守法用法的良好氛围。

“一直以来，集宁海关将国门卫士的职责使命与文明服务理念深度融合，在中欧班列监管、属地查验等工作中以精细化、人性化服务构建刚柔并济的监管体系。”郭宏伟表示，从“执法者”到“服务者”，从“国门卫士”到“文明使者”，集宁海关将以获评“全国文明单位”称号为新的起点，持续深化创建成果，始终把文明理念融入强化监管、优化服务、深化改革等各项工作中，在守国门、促发展中展现新时代海关的担当与风采。