本报讯（记者 鲍娜）7月1日，为期62天的铁路暑运正式拉开帷幕。记者从集宁车站了解到，为应对暑期客流高峰，车站围绕运输组织、安全保障、服务优化等多方面提前部署，通过增开列车、强化现场引导、推出便民服务等措施，全力保障旅客安全、便捷出行。

清晨9点，集宁南站售票大厅已人头攒动。自助售票机前，旅客们有序排队购票、取票，屏幕前不时传来“滴”的扫码声；人工售票窗口前，队伍蜿蜒却秩序井然。68岁的张大爷握着身份证，对着自助售票机犯难，车站工作人员王浩见状立即上前：“大爷，我帮您操作，您要去哪儿？”在王浩的指导下，张大爷顺利取到车票，笑着感慨：“有你们帮忙，真是方便多了！”

候车大厅内，空调送出阵阵凉风，旅客们或低头刷手机，或与同行者轻声交谈。检票口上方的电子屏实时更新车次信息，每当检票提示广播响起，手持喇叭的工作人员便穿梭在人群中，用清晰的提醒声引导旅客：“乘坐Z338次列车的旅客，请前往3号检票口排队！”队伍中的学生小李正和同学讨论旅行计划：“暑假和朋友约好去北京玩，没想到现在购票、进站这么顺畅。”

在乌兰察布站，随着一声汽笛长鸣，列车缓缓停靠站台。车门打开后，下车旅客拖着行李箱有序走出车厢，身着制服的工作人员早已等候在安全线旁，一边引导旅客朝出站口方向行走，一边反复提示：“请注意脚下台阶，看好随身行李！”另一边，即将上车的旅客们按照地标指示排成队列，列车员手持检票终端，仔细核对每一张车票：“请您拿好车票，注意脚下安全。”

乌兰察布站站长牛艳丽介绍，今年暑运客流呈现旅游流、学生流、探亲流、商务流叠加的特点，其中发往北京、大同的旅游客流尤为集中。为满足出行需求，铁路部门统筹安排11对直通临时旅客列车，线路覆盖京哈、白阿等干线。其中有5对经停集宁车站，包括清河（北京北）~包头D4015/6次夜间动车组临客；呼和浩特东~大同南D4802/3、D4804/1次直通动车组临客；长春~呼和浩特K4558/5、K4556/7次，乌兰浩特（白城）~呼和浩特东K4686/3、K4684/5次，海拉尔~呼和浩特东K4966/3、K4964/5次等普速临客。据预测，集宁车站暑运期间预计发送旅客88.3万人次，日均发送1.42万人次，单日最高峰将达1.73万人次，较去年同期增长约12%。

“暑运期间，集宁车站将动态监测客流变化。”牛艳丽表示，集宁车站将在高峰时段增派安检人员，通过“分区候车”“分段放行”等措施疏导聚集客流。针对学生群体，集宁车站不仅开通购票预约通道，还运用候补锁、区间限售等技术手段，保障购票公平性；同时延续“爱心预约”服务，为重点旅客提供进站、候车、乘车“一站式”帮扶。此外，集宁车站计划在候车区增设临时饮水点、充电设施，并组织青年志愿者开展出行咨询、行李搬运等服务，让旅客的暑运旅途更舒心、更温暖。