石家庄客户L先生，于2020年在新华保险投保《健康无忧重大疾病保险（宜家版）》《附加意外伤害保险》《附加(2014)B款意外伤害医疗保险》《附加住院无忧医疗保险》与《康健华贵B款医疗保险》，后将《康健华贵B款医疗保险》转投为《康健华尊医疗保险（费率可调）》。

2025年1月，正值壮年的L先生不幸确诊为原发性肝癌，经新华保险审核符合重大疾病保险责任，一次性给付重大疾病保险金10万元，从报案到理赔金到账仅耗时3个工作日。确诊后，L先生持续实施化疗和靶向药物治疗，在短短4个月的时间里累计申请8次医疗费用理赔，共计获赔医疗保险金14万余元。L先生听闻钇90治疗微球放射治疗对于原发性肝癌的治疗效果较好，但其单次治疗费用将近40万，且暂未纳入医保范围。

这个数字对于任何一个普通家庭来说都无疑是一个沉重的负担。L先生随即想到新华保险的保单服务服务人员曾向其介绍过《康健华尊医疗保险（费率可调）》配备了医疗垫付服务，能缓解客户就医费用压力。于是他立即拨打了新华保险全国客服热线95567报案并提出垫付需求。经审核，客户情况符合垫付服务条件，30万元垫付款汇至医院账户。4月下旬，客户顺利实施了肝动脉钇90放射性微球注射。出院后新华保险委托垫付商协助L先生对剩余医疗费用申请理赔，免去其往返公司申请理赔的奔波，最终全部39万余元治疗费用全额由新华保险承担。

供稿：新华保险乌兰察布中支