本报讯（实习记者 侯佳乐）近日，家住商都县七台镇团结小区的居民吕东拨打12345政务服务便民热线反映，自家门前有一团线缆悬在半空，存在安全隐患，希望有关部门尽快核实解决。

根据热线反映，记者来到团结小区了解情况。居民吕东住在小区二号楼六单元一层，平时出入的玻璃门位于临街外墙处。记者现场看到，门外两根电线杆之间有多根黑色电缆被杂乱捆束，线缆低垂，恰好阻碍通行。

吕东的妻子宋清芳说：“大概是电缆老化的原因，悬挂的线缆重量太重了，后来就掉下来。大约一周以后，有专业人员过来修理了，但是这电缆还在这悬挂着。”

工作人员修复电缆时，吕东一家因工作原因未能在场。等他们回家时才发现，虽然掉落的电缆已经修复，但是捆扎处理的电缆线恰好悬垂在自家门口。每天进出家门，一家人都提心吊胆，担心这些电缆存在漏电隐患。

宋清芳表示：“我们出入的时候很不方便，擦玻璃也不能擦。孩子在家贪玩，又怕孩子中电。我们希望尽快把电缆整理好，让我们生活方便点。”

采访中，商都县工业和信息化局以及联通公司、电信公司等运营商的工作人员也来到现场进行实地勘查并仔细了解情况。

工作人员告诉记者，一般情况下，四大运营商各自有各自的杆路和光缆覆挂设施，但是为了提高资源利用率，实现共建共享，也会在一条杆路上增加其他运营商的线缆，这样做有时会导致挂载负担超重。

商都县联通公司副总经理石宇在现场解释：“这个杆路已经立起来好几十年了，中间钢绞线我们还补过一条，但是后来光缆太多了，今年杆路应该受潮了，三角线断了，导致光缆没有支撑的附着点整个脱落下来。”

经现场确认后，工作人员及时向当事人说明了情况，并明确了整改时间。“我们之前把受损光缆修复了，现在就是进行一个光缆整治工作。我们今天争取在一天之内，将所有的隐患全部都整治完毕，给居民一个满意的交代。”石宇说。

目前记者了解到，居民吕东反映问题已经得到解决。对于此类问题，我们呼吁相关部门应加强日常的巡查和维护，切实提高工作效率，防患于未然，为群众提供一个安全、便利的生活环境。