找人工客服，为啥这么难

□新华社“新华视点”记者

高亢 周思宇 于也童

“打客服电话就像闯关，它只会重复说‘好的’，却办不了事。”家住四川成都的王女士前段时间搬家后，想解除出租房缴纳电

中共中央关于加强新时代审判工作的意见

（上接第一版）探索推进涉老矛盾纠纷的预警、排查、调解工作。依法维护平等就业和劳动权利，严惩恶意欠薪，及时兑现农民工胜诉权益，完善新就业形态劳动争议司法裁判规则。依法保障进城落户农民合法土地权益。

（十）

病人转运如何用好“救护车”？

□新华社记者 董瑞丰 蔺娟

做完大手术不久的患者，怎么转到康复医院？临终病人想从医院回家，有办法送吗？……非急救转运的“刚需”多种多样，但规范化转运服务供不应求，一些患者家属只得选择设

上半年增长2.9%！我国外贸连续7个季度保持同比增长

（上接第一版）

贸易伙伴方面，上半年，我国对共建“一带一路”国家进出口11.29万亿元，增长4.7%，占进出口总值的51.8%，较去年同期提升0.9个百分点。其中，对东盟进出口3.67万亿元，增长9.6

如何提高小学生阅读能力

让孩子赢在起跑线上，最有效的途径就是让孩子大量阅读，让读书成为习惯，让书香浸润童年。小学阶段，提高小学生阅读能力需从激发兴趣、培养习惯、优化教学方法三方面入手，具体措施如下：

一、激发阅读兴趣

幼儿的秘密：藏在童真里的小世界

每个幼儿心里，都藏着属于自己的“小秘密”。这些秘密或许是一片捡到的树叶,一颗舍不得分享的糖果，或是某个不愿说出口的小情绪，它们像星星般点缀着童年，也折射出幼儿独特的内心世界。

幼儿的秘密往往源于强烈的好